Objectifs
Maîtrise approfondie de l’italien des affaires : pratique à l’oral et à l’écrit
- Etudier les différents registres du discours et de l’expression italienne
- Monde professionnel : Le vocabulaire professionnel (cas pratiques)
- Moeurs & usages professionnels dans le monde des affaires
Programme
·Expression & compréhension orale
- Exprimer précisément ses idées
- Argumenter et répondre de façon concise,
- Travail sur les éléments de transition entre les
phrases
- Savoir reformuler la demande de son interlocuteur
Accueillir en espagnol
- Eléments d’identification de son interlocuteur : épeler
un nom, utiliser les chiffres, manier correctement les dates et les heures
- Se présenter, décrire son entreprise
- Manier les formules de politesse
Mise à niveau grammaticale
- Révision des bases grammaticales
- Vocabulaire commercial lié au secteur d’activité
Rédaction de présentation &
correspondance commerciale
- Travail sur les correspondances commerciales:
courrier, fax, email
- Travail sur des documents commerciaux
spécifiques: offre commercial, réclamations, relance, demande
d’information…
Négociation commerciale: client,
fournisseur
- Identification des éléments clés de la négociation
commerciale
- Suivre de façon proactive l’argumentation de son
partenaire commercial
- Enrichir sa propre argumentation commerciale pour être
persuasif
- Gestion de la contradiction et de la contre
argumentation
Formation accessible au DIF-CPF
- Cours en face à face à domicile ou en entreprise, en
fonction des disponibilités de l’apprenant (sur-mesure).
- Aménageable en cours réguliers ou formule intensive /
possibilité de cours à distance
Nos formateurs
Ayant
bénéficié pour la plupart d’une formation de formateurs ou d’enseignants, nos
formateurs ont une expérience significative de la formation continue d’adultes
en entreprise.
Ils ont une
culture internationale, sont la plupart natifs, et maîtrisent l’enseignement de
leur langue à un public de professionnels.
